Online Fjernhjelp

Få hjelp direkte på skjermen

Har du problem på dataen? Eller noe du vil lære?

Online Fjernhjelp er vår mest populære support-tjeneste.

Vi kan med din tillatelse styre tastatur og mus, slik at vi kan utføre hele jobben for deg. Eller vi kan bare se på og forklare, hvis det er mer undervisning/opplæring.

Online Fjernhjelp kan brukes til alt fra å løse problemer på dataen (eller tilknyttede enheter som printere osv) til opplæring i bruk av maskinen, programvare eller online produkter og tjenester.

Det er svært enkelt og raskt å komme igang, og mange oppgaver løses mest økonomisk via Online Fjernhjelp.

Telefonsupport
Når du bare ønsker råd og veiledning

Tradisjonell telefonsupport er god å ha som supplement til Online Fjernhjelp, og det er også det eneste som nytter når man ikke kommer på nett med maskinen man trenger hjelp til.

Det er også mange ganger at man bare har et spørsmål eller ønsker mer informasjon om et datarelatert tema.

Vi svarer på det meste, så det er bare å ringe.

Priser

Priser bør være enkle og forutsigbare. Derfor har vi en fast pris uansett hva, når og hvordan:

kr 249,-
pr 15 minutter

GRATIS
avklaringssamtale (5 min) inkludert for hvert supporttilfelle

Tjenesten er preget av trygghet, sikkerhet og forutsigbarhet. Det er derfor ingen etablering eller skjulte kostnader. Den gratis avklaringssamtalen på inntil 5 minutter gis for å sikre at du får anledning til å drøfte problemstillingen din for vår profesjonelle vurdering i forkant, og mulighet til å velge om du ønsker å gå videre.

Vår oversiktlige prissetting gjelder uansett om du velger Online Fjernhjelp, telefonsupport eller en kombinasjon av disse.

Vanlige problemer vi løser
Typiske gjengangere

feilsøking av problemer på PC / Mac / mobile enheter
konfigurasjon / oppsett av programvare / apper
hjelp med oppsett av e-post på ulike enheter
printer som ikke fungerer
antivirus og bekyttelse mot trusler
backup av dokumenter, bilder og data for øvrig
oppdatering av Windows / macOS / firmware o.l.
gjenoppretting av tapte data fra harddisker, minnekort, minnpenner, kameraer osv.
hjelp til å lage trykkeklare filer for sending til trykkerier
kurs og opplæring i vanlig programvare
installasjoner og feilsøking for musikere med studio
opplæring / kurs i bruk av musikkutstyr som keyboard, digitalpiano og moderne orgel
opplæring i grunnleggende datasikkerhet, bruk av sosiale medier osv
strømledningen som ikke var satt i... :)

Følg oss på Facebook

Telefon
413 08 005

E-post
firmapost@bitk.no

Bønes IT Kompetanse
Sandbrekkevegen 1
5231 PARADIS

Foretaksregisteret
NO 981 418 743 MVA

Personvern